銷售縱橫家│解決客戶需求關鍵:洞悉他購買產品的真正原因
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「我想運動減肥!」
「我想買瓶香水送太太。」
「我想……」
明明很多顧客在剛接洽的時候都很篤定,
怎麼要付帳的前一刻開始搖搖晃晃?
不只聽見客戶的「想」、聽出他為何「要」!
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小編買東西的時候也是最怕店家提出佐證……
上星期就是因為阿姨說:「之前也有個妹仔說她不太敢吃海鮮,說什麼有腥味啦,我跟她說我們家的魷魚很新鮮很好粗;現在吼,每次經過都跟我買兩包捏!」、我就買了五百多塊的鹹酥雞啊……
(於是小腹突出而錢包在哭)